A.
OSが対応バージョンでない場合
OSのバージョンアップが必要です。
Androidの場合、メーカーによって手順が違いますので、端末マニュアルやメーカーサイトなどを確認してください。（多くの場合は「設定」の中に項目があります）
OSが対応バージョンである場合
OSが対応バージョンであるにもかかわらず、インストールができない場合は以下の点を試してください。
- 端末を再起動する
- Wi-fiへ再接続する
- 端末の空き容量を確認する
- Google Play を最新バージョンにアップデートする
OSのバージョンアップができない場合
お使いの機器がバージョンアップに対応していない場合、他の対応バージョンのスマホか、PCなどを利用してください。
対応端末が他にない場合は、以下のメールアドレスに相談してください。